Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe

Van der Linden Damesmode (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.


Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site, en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen wanneer u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie die een individu op unieke wijze identificeert (met inbegrip van de hieronder vermelde informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke persoonlijke informatie wij verzamelen en waarom.

Informatie over het apparaat

Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: Webbrowserversie, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u interageert met de website.

Doel van de verzameling: om de website correct voor u te laden en om analyses over het gebruik van de website uit te voeren om onze website te optimaliseren.

Bron van verzameling: Wordt automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.

Delen voor een zakelijk doel: Gedeelde informatie met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief kredietkaartnummers, e-mailadres en telefoonnummer.

Doel van de verzameling: u producten of diensten leveren om ons contract na te komen, uw betalingsinformatie verwerken, zorgen voor verzending en u facturen en/of orderbevestigingen bezorgen, met u communiceren, onze bestellingen screenen op potentiële risico's of fraude en, waar dit overeenstemt met de voorkeuren die u hebt meegedeeld, u informatie of reclame bezorgen in verband met onze producten of diensten.

Bron van verzameling: bij u verzameld.

Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met onze verwerker Shopify

Klantenservice-informatie

Doel van de verzameling: klantenondersteuning.

Bron van verzameling: bij u verzameld.

Om u de betaalmethoden van Klarna aan te kunnen bieden, kunnen wij uw persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens tijdens het afrekenen aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden voor u kan aanpassen. De door u verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Klarna.

Minderjarigen

De Website is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent die van mening is dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om te vragen deze informatie te verwijderen.

Openbaarmaking van persoonlijke informatie

Wij delen uw persoonsgegevens met dienstverleners om ons in staat te stellen onze diensten te verlenen en onze contracten met u uit te voeren zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Shopify om onze online winkel te runnen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte reclame of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat die voor u van belang kan zijn. Voorbeeld:

Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. U kunt Google Analytics ook hier uitschakelen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Wij delen informatie over uw gebruik van de website, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. Wij verzamelen en delen sommige van deze gegevens rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, kunt instemmen).

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work bezoeken.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:



FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

[BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u onze diensten te kunnen verlenen. Dit omvat: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling en het u informeren over nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR") verwerken wij uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"):

Uw toestemming;

De uitvoering van het contract tussen u en de Website;

Naleving van onze wettelijke verplichtingen;

Om uw vitale belangen te beschermen;

Om een taak van algemeen belang uit te voeren;

Voor onze legitieme belangen die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Retentie

Als u via de website een bestelling plaatst, bewaren wij uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij u ons vraagt deze te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht om gegevens te laten wissen, zie de rubriek "Uw rechten" hieronder.

Automatische besluitvorming

Indien u woonachtig bent in de EER, hebt u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (met inbegrip van profilering), wanneer deze besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

Wij voeren geen volledig geautomatiseerde besluitvorming uit die rechtsgevolgen heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft met gebruikmaking van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

Tijdelijke weigeringslijst van IP-adressen in verband met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze denylijst blijft een klein aantal uren staan.

Tijdelijke weigeringslijst van creditcards in verband met geweigerde IP-adressen. Deze denylijst zal een klein aantal dagen blijven bestaan.





Uw rechten

GDPR

Indien u ingezetene bent van de EER, hebt u recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Indien u deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Uw persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens overgebracht buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR-whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.



Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en social media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat ze de website in staat stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (bv. login en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de website of wanneer u van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies verschaffen ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of ze de website voor de eerste keer bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

Cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de winkel



Rapportage en analyse




Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van de vraag of het een "persistent" of een "session" cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met surfen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste van de door ons gebruikte cookies zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf het moment dat ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op een aantal manieren controleren en beheren. Vergeet niet dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies wilt accepteren via uw browserinstellingen, die vaak te vinden zijn in het menu "Extra" of "Instellingen" van uw browser. Voor meer informatie over hoe u de instellingen van uw browser kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, raadpleegt u het helpbestand van uw browser of websites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er ook rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen dat informatie wordt doorgegeven aan derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Gedragsreclame" hierboven.

Niet Volgen

Er bestaat in de sector geen algemene overeenstemming over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen. Wij wijzigen onze praktijken inzake gegevensverzameling en -gebruik niet wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser opmerken.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

Neem contact op met

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, indien u vragen hebt of indien u een klacht wenst in te dienen, kunt u per e-mail of per post contact met ons opnemen via de hieronder vermelde gegevens:



SMS-voorwaarden: U kunt zich aanmelden voor SMS-marketing en -meldingen door uw telefoonnummer in te voeren op de afrekenpagina en een aankoop te initialiseren, u aan te melden via een aanmeldingsformulier of door een trefwoord te sms'en. Door te kiezen voor SMS-marketingmeldingen stemt u in met de volgende voorwaarden: U begrijpt en gaat ermee akkoord dat toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat uw telefoonnummer, naam en aankoopgegevens worden gedeeld met ons SMS-marketingplatform Consistent Cart, gemaakt door CartKit Inc, een bedrijf met een kantoor in Atlanta, GA, VS. U begrijpt en stemt ermee in dat de verzamelde gegevens zullen worden gebruikt om u kennisgevingen (zoals herinneringen aan achtergelaten wagens) en gerichte marketingberichten te sturen. Bij het verzenden van de SMS-berichten wordt uw telefoonnummer doorgegeven aan onze SMS-afleverpartner om de aflevering van het bericht te verzorgen. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van verdere SMS-marketingberichten en meldingen, u met STOP antwoordt op elk bericht dat u van ons ontvangt. U begrijpt en stemt ermee in dat andere methoden van opt-out, zoals het gebruik van alternatieve woorden, geen redelijke manier van opt-out zullen zijn. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat er bericht- en gegevenstarieven kunnen gelden voor het ontvangen van SMS-berichten.

Van der Linden Damesmode


71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ, ENGELAND


Laatst bijgewerkt op: 24.06.2021

Indien u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit.